践行我为群众办实事 奏响纠纷调解三步曲

近日，昆明市劳动人事争议仲裁院以学党史专题教育活动为契机,践行“我为群众办实事”要求，在案件处理过程中主动作为，创新调解工作方法，灵活运用调解“三步曲”帮助412件案子的双方当事人化解隔阂、消除误会，最终自愿达成一致意见，促使劳动纠纷得以调解处理。第一步，吃透案情，理清思路，对症下药。在案件处理过程中，全面了解案件情况，认真听取当事人陈述，严格审核、查实证据材料，准确判断出哪些利益是当事人必须坚持的，...