“零距离”补足普法短板 “面对面”拉近服务距离

《社会保险法》第八十条规定：社会保险经办机构应当定期向社会保险监督委员会汇报社会保险基金的收支、管理和投资运营情况。社保经办机构有管理社保基金的职责，而审核退休材料的真实性是确保基金安全、防范欺诈骗保的重要环节。社保经办机构审查参保人员的退休材料具有法律依据。”近日，昆明市社会保险局“康乃馨”服务先锋队来到昆明市中级人民法院开展普法强基暨社保服务“康乃馨”行动送政策上门活动。

为了更好聚焦群众关切，昆明市社会保障局积极践行“项目工作法”和“一线工作法”，2022年创新开创了社保定制课堂，认真梳理日程接待、窗口服务、电话咨询等经常遇到的热点问题，按照群众、企业（单位）理解的“社保一件事”，初步设置单位员工退休、员工发生工伤、港澳台和外籍人员如何参保等13个服务场景、45个业务点的培训菜单，供各类参保单位、参保群众按需“点单”。此次的送服务上门，就是参保单位根据业务需求进行“点单”的生动实践。根据各县区人民法院在司法实践中遇到的涉及养老保险缴费基数、退休办理审查、工伤认定等问题，社保服务先锋队结合《社会保险法》及业务办理规定，向在座的部分县区法院庭长、各级法官进行了详细解答。社保服务先锋队同时就业务经办中涉及的司法问题请教了各级法官，法官们结合案例进行了深入浅出的司法解释，这些解释为业务经办提供了指南。

零距离将普法宣传和政策宣讲送到参保单位，面对面进行政策答疑解惑，一方面，满足了参保单位的关切；另一方面，在面对面的沟通交流中，双方以己之长，补人之短，达到了共赢。